De acordo com um levantamento do Procon, o preço de uma xícara de café em padarias começa a partir de R$0,75. O valor máximo encontrado em padarias sofisticadas é de R$6,90.
No entanto, na STARBUCKS, o preço do café pode chegar a R$14,00. Será que o café, que é considerado uma commodity, realmente justifica essa diferença de preço?
A resposta está na experiência do cliente. Concorda que a Starbucks oferece uma experiência única e diferenciada que valoriza o café?
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